Pazaryerinde İlk Sipariş Geldiğinde Ne Yapılır? Adım Adım Kontrol Listesi
İlk siparişten önce: kargo ayarlarınızı kontrol edin
Kargo ücretleri ağırlık ve desi, yani paketin kapladığı hacim üzerinden hesaplanır. Türkiye içi gönderilerde standart desi formülü şöyledir:
Örneğin 30 × 40 × 20 cm'lik bir koli 8 desidir. Ürününüze göre gereğinden büyük bir koli seçmek, her siparişte fazladan kargo ücreti ödemek demektir. Yurt dışı gönderilerde bölen genellikle 5000 olur. Pazaryerinin anlaşmalı kargo seçeneklerini ve kendi kargo anlaşma imkânlarınızı ilk sipariş gelmeden karşılaştırın.
İlk siparişte en sık karşılaşılan sorun kargo. Doğru kargo sistemi ve taşıyıcı firma seçilmediği takdirde, daha ilk siparişlerden itibaren beklenenden çok daha yüksek kargo ücretleriyle karşılaşılıyor. Kargo ayarlarını sipariş gelmeden yapın; sonradan düzeltmek hem para hem zaman kaybettirir.
Ersin Yavuz
Sipariş geldiğinde adım adım
- Siparişi görün ve onaylayın. Satıcı panelindeki bildirimleri açık tutun; siparişi geciktirmeden işleme alın.
- Ürünü ve stoğu kontrol edin. Doğru ürün, doğru renk ve bedende mi? Stokta yoksa hemen müşteriye ve panele bilgi verin.
- Faturayı kesin. Satıcı her satış için alıcıya fatura kesmekle yükümlüdür. Faturayı pazaryerinin istediği şekilde iletin.
- Ürünü paketleyin. Ürünü koruyacak ama gereksiz hacim yaratmayacak bir ambalaj seçin.
- Kargo etiketini oluşturun. Etiketi panelden alın, pakete düzgün yapıştırın.
- Hazırlık süresi içinde kargoya verin. Taahhüt ettiğiniz süreye uymak, mağaza puanınızı ve görünürlüğünüzü korur.
- Takip edin ve iletişimde kalın. Müşteri sorularına hızlı cevap verin; ilk yorumlar yeni bir mağazanın en değerli varlığıdır.
İade gelirse ne yapılır?
İade süreci de ilk siparişlerde öğrenilir. Gelen ürünü kontrol edin, durumunu panele doğru girin ve iade nedenini not edin. Aynı nedenle tekrarlayan iadeler genellikle ürün kartındaki eksik bilgiden kaynaklanır; ölçü ve malzeme bilgilerini netleştirmek iadeleri azaltır. Ürün kartı için ürün kartı nasıl hazırlanır yazısına göz atın.
Kargo, komisyon ve stopajın kârınıza etkisini kâr hesaplama aracıyla sipariş gelmeden görün.
İlk siparişe hazır bir mağaza kuralım
Kargo, fatura ve sipariş düzenini mağazanız açılmadan birlikte oturtalım; ilk siparişler sürpriz değil, rutin olsun.
Paketler 9.900 TL + KDV'den başlar · ilk 5 projeye özel lansman fiyatı · tüm paketler
Ücretsiz ön görüşme alSık sorulan sorular
Desi nasıl hesaplanır?
Türkiye içi gönderilerde paketin en, boy ve yükseklik ölçüleri santimetre cinsinden çarpılıp 3000'e bölünür. Örneğin 30 × 40 × 20 cm'lik bir koli 8 desidir.
İlk siparişte fatura kesmek zorunlu mu?
Evet. Satıcı her satış için alıcıya fatura kesmekle yükümlüdür. Faturanın nasıl iletileceği pazaryerine göre değişir.
Kargo maliyetini nasıl düşürebilirim?
Ürüne uygun en küçük koliyi seçin, pazaryerinin anlaşmalı kargo seçeneklerini ve kendi kargo anlaşmalarınızı karşılaştırın ve kargo ayarlarını ilk sipariş gelmeden yapın.
Ersin Yavuz 2018'den beri e-ticaret ve e-ihracat yapıyor. Trendyol, Hepsiburada, Amazon ABD, Amazon Türkiye, Walmart, Etsy ve Ozon'da 100.000'den fazla sipariş gönderdi ve 40 ülkeye ulaştı.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; mevzuat, ücret ve oranlar değişebilir. Uygulama için mali müşavirinize ve ilgili satıcı paneline danışın.